お客様各位

2017年10月頃より中国企業が弊社商品である「めめホットチャージ」（型番：AX-KX511）の模倣品を販売していることを把握致しました。現在、日本へも輸入され国内で販売されている恐れがあります。弊社および弊社グループ会社は、当該中国企業とは一切関係ありません。万が一、上記模倣品の使用により品質的問題が発生した場合であっても、弊社としては一切保証いたしかねますのでご留意のほどお願い申し上げます。

正規品と模倣品の見分け方※模倣品は以下のいずれかに該当します。

1.パッケージ

1. 
   弊社商標「」のロゴが表記されている。
   パッケージが黒色で縁取られている。
   白い長方形型の充電器のシールが貼られている。
2. 
   弊社商標と異なるロゴが入ってる。
   パッケージが金色で縁取られている。
   リップ型の充電器のシールが貼られている。

1. 
   弊社商標「」のロゴが表記されている。
2. 
   弊社商標と異なるロゴが入ってる。
   弊社商品にはないQRコードのシールが貼られている。
   ※アクセスすると弊社と関連のないサイトへリンクする。

1. 
   弊社商品名は「meme HOT CHARGE」。
2. 
   弊社と異なる商品名「meme HOT PERFUME CHARGE」が表記されている。

1. 
   弊社商品名は「AX-KX511 ルルド めめホットチャージ」。
2. 
   弊社と異なる型番・商品名が表記されている。
   弊社と関連のないURLが表記されている。

2.充電池

1. 
   リップ型形状をしており、上部蓋部分に弊社商標
   「 」および「MEME HOT」が刻印されている。
   （本物は白い長方形で弊社商標「」ロゴ入り）

3.取扱説明書

1. 
   白色と青色を基調とし、左上に弊社商標「　　 」のロゴが入った取扱説明書。
2. 
   弊社商標と異なるロゴが左上に入ったカラーの取扱説明書。

4.商品タグ

1. 
   弊社と異なる住所、社名が表記されている。
   ※タグに社名表記のないものや、タグがない場合もある。

なお、当該模倣品を日本国内外において仕入れ・販売した場合は、弊社商品「めめホット」に関する諸知的財産権の侵害となり、当社による法的措置の対象となりますことをご承知置きください。

さらに、第三者により弊社の模倣品を販売する複数のインターネットサイトを発見しております。これらについては、弊社よりクレーム提出を行い、順次、侵害サイト及びリンクの削除対処を行っております。

弊社では、お客様の安全と利益を保護するために、市場における侵害・違法行為などを引き続き監視し、かかる行為を発見した際には直ちに排除いたします。

お客様におかれましては、当該模倣品を発見した際はご購入を控えていただきますようお願い申し上げます。 また、弊社カスタマーサービス(06-6799-8109)までご一報いただけましたら幸いです。直ちに然るべき措置を取らせていただきます。
なお、正規品の主要販売店につきましては、以下をご参照ください。

弊社公式通販ATEX Directでもお買い求めいただけます。


今後とも弊社商品をご愛眼賜りますようお願い申し上げます。

以上

正規品国内主要販売店
・ロフト様各店　・東急ハンズ様各店　・ヨドバシカメラ様各店　・ビックカメラ様各店　他

この件に関するお問い合わせ

株式会社アテックス　カスタマーサービス課

1. メールでのお問い合わせ
2. お問い合わせフォームへ

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   （携帯・PHS・IP電話からは）06-6799-8109
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