重要なお知らせ

INFOMATION

ルルド めめホットチャージAX-KX511の精巧なコピー品が市場に出回っております。十分にご注意ください!

お客様各位

平素より弊社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2018年4月、弊社は、製品本体の形状が非常によく似た「ルルド めめホットチャージ(AX-KX511)」のコピー品を発見しました。このコピー品は、製品本体の形状だけでなく、パッケージや取扱説明書、付属品の全てにおいて精巧にコピーされており、非常に見分けがつきにくい悪質なもの(デッドコピー)です。

このコピー品の品質および安全性を確認した結果、アイマスク生地が非常に粗悪品である、リチウム電池の性能が脆弱であり、発火の恐れがある等、正規品とは異なった仕様、品質の製品であることが判明いたしました。当社といたしましては、このようなコピー品を使うことにより、肌荒れ等の健康被害のみならず、発火による火災や怪我等、重大な事態を引き起こす可能性があることを大変危惧しております。

このようなコピー品の取扱いを行う悪質な業者に対しては、民事訴訟および刑事告訴を含め、毅然として法的対応を進めますが、お客様におかれましても、被害防止の観点から正規販売店でのご購入をおすすめします。また、現在お使いの「めめホットチャージ」(型番:AX-KX511)製品に不安をお持ちの場合は、弊社カスタマーサービスまでご相談ください。

なお、万が一模倣品の使用により品質的問題が発生した場合には、弊社としては一切保証いたしかねますのでご留意のほどお願い申し上げます。

ご相談窓口
株式会社アテックス カスタマーサービス課
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  2. (フリーダイヤル)0120-486-505
    (携帯・PHS・IP電話からは)06-6799-8109
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ルルド めめホットチャージAX-KX511

パッケージ

正規品とコピー品の見分け方

ACアダプター


  1. 正規品:丸み帯びた形状をしている
    コピー品:角張った長方形である

正規品の主要販売店につきましては、以下をご参照ください。

弊社公式通販ATEX Directでもお買い求めいただけます。

以上

正規品国内主要販売店
・ロフト様各店 ・東急ハンズ様各店 ・ヨドバシカメラ様各店 ・ビックカメラ様各店 他

この件に関するお問い合わせ
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