重要なお知らせ

INFOMATION

ホットフットマッサージャー(ブラック)の不具合のお知らせ

このたび、2018年3月から販売いたしました、「ホットフットマッサージャー(ブラック)」(品番:AX-KXL7501bk)につきまして、本商品の本体カバー底面の滑り止め部(シリコンゴム)を合成皮革等に接した状態で設置・使用した場合、色移りする事象が発生しました。ご購入いただきましたお客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

尚、他の2色(グレー・ピンク)につきましては、色移りはしないことを確認致しております。
ブラック(品番:AX-KXL7501bk)をご購入いただきましたお客様につきましては、お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、下記お問い合わせ先のフリーコールまでお電話いただきます様、お願い申し上げます。他の2色(グレー・ピンク)のどちらかの色と交換をさせて頂きます。(※ブラック色は7月頃のご対応予定です。)

今後同様の事態が発生しないよう、更なる厳重な品質管理を行い、品質向上及び再発防止に努めて参る所存でございますので、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
弊社商品をご愛用いただいておりますお客様には、ご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。


以上

この件に関するお問い合わせ
株式会社アテックス カスタマーサービス課
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  2. (フリーダイヤル)0120-486-505
    (携帯・PHS・IP電話からは)06-6799-8109
    受付時間:9:00~17:00 土・日・祝日を除く

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